Referència a la Carta de Serveis en el Reglament
El Reglament ha d'incorporar una referència clara a l'existència de la Carta de Serveis de la Biblioteca. Tots dos documents tracten sobre serveis, drets i deures; tanmateix, la Carta és el document clau que informa l'usuari/ària dels compromisos de qualitat adquirits. Per tant, el Reglament també ha de tenir aquest compromís, i alhora informar que els criteris d'avaluació i els estàndards de qualitat es detallen completament a la Carta de Serveis. Així es serà transparent i coherent.
Compartir